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부천시는 취약계층을 대상으로 통신 요금감면 신청을 안내하고 있습니다. 이 프로그램의 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 대상자: 부천시 내 취약계층 중 통신 요금감면 대상자는 약 14만 5천 명입니다.
- 홍보 방식: 부천시는 인공지능(AI) 전화 방식을 활용하여 요금감면 미신청자들에게 정보를 안내하고 있습니다.
- 안내 대상: 전화 안내가 가능한 미신청자 약 2만 5천 명(17%)에게 정보를 제공하고 있습니다.
- 예상 혜택: 약 5천 명이 요금감면을 신청하면 연간 약 14억 원의 혜택을 받을 것으로 예상됩니다.
- 감면 대상: 기초생활보장수급자, 차상위계층, 장애인, 기초연금 대상자 등이 포함됩니다.
- 신청 방법
- 행정복지센터나 통신사를 통해 신청 가능
- ARS 1523번을 통해 감면 대상자 확인 후 신청 가능
- 통신사 대리점, 가까운 주민센터, 복지로(www.bokjiro.go.kr) 웹사이트를 통해서도 신청 가능
- 추가 지원: 부재자나 인공지능 통화에 어려움을 겪는 고령자 등에게는 개별 안내가 제공될 예정입니다.
이 프로그램은 취약계층의 통신비 부담을 줄이고 정보 접근성을 높이는 데 기여할 것으로 기대됩니다.
부천시 통신 요금감면 신청 시 필요한 서류는 대상자의 자격에 따라 다릅니다.
일반적으로 별도의 서류 제출 없이 ARS 1523번을 통해 감면 대상자 확인 후 신청이 가능합니다.
자격 확인이 되지 않는 경우, 다음 서류가 필요할 수 있습니다.
- 장애인: 시·도지사가 발행한 장애인복지카드
- 국가유공자: 국가유공자증
- 장애인단체 또는 비영리 장애인 복지시설 운영자: 본인 신분증, 사회복지법인 인·허가증 사본
- 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금수급자의 경우 주민센터에서 자격 확인 후 구비서류를 지참하여 통신사 지점/대리점에서 신청 가능합니다.
신청은 주소지 동 행정복지센터나 각 통신사를 통해 할 수 있으며, 복지로(www.bokjiro.go.kr) 웹사이트를 통해서도 가능합니다
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